מדיניות משלוחים והחזרות

דמי המשלוח יקבעו ע"י תעריפי דואר ישראל

  • משלוח חבילה – דואר רשום:

0-2 קילו: 15 ש"ח

  • משלוח חבילה - עד הבית: (היכן שהשרות קיים, לבדיקה: רשימת ישובים)   

שליח עד הבית - 35 ש"ח 

  • איסוף עצמי בתיאום מראש:

סטודיו ענבל שמחי, זבולון 36 קרית אתא. טל:  972-52-721-0111+

 

למשלוח חבילה לחו"ל – אנא צרו קשר במייל info@inbalpromakeup.com.

החבילה תימסר מאיתנו לדואר עד 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. זמן האספקה המובטח הינו מיום ביצוע התשלום בפועל כאשר יום עבודה כולל את ימים א‘-ה‘, לא כולל חגים ומועדים. הודעה עם מספר החבילה לצורך מעקב באתר דואר ישראל, תישלח למייל, מיד לאחר מסירת החבילה על ידנו לדואר ישראל.

בד"כ המוצרים יגיעו ללקוח תוך כ- 5 ימי עסקים במשלוח רגיל בתלות בגורם המשלח.

 

על אף האמור לעיל, הלקוח לא יוכל לדרוש פיצוי במקרה של עיכוב בהגעת המוצר מסיבה שתלויה בדואר ישראל. המוכר יעשה כל שביכולתו על מנת לזרז ולאתר את המוצר עבור הלקוח. באם יחלפו 12 ימי עבודה והלקוח טרם יקבל את המוצר תהיה זכותו לבטל את הרכישה מבלי לשלם דמי ביטול, או לבקש משלוח מחודש של המוצר.

 

המוכר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה שהמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר/במפרט. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה תוך 24 שעות מביצועה ויזוכה תוך 24 שעות מקליטתה, באם חויב.

מדיניות החזרת מוצרים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010.

ביטול רכישה עקב פגם או או אי-התאמה

הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מייד עם קבלתו. במידה שהמוצר סופק כאשר הוא פגום או כאשר המוצר שונה מהמוצר שפורסם באתר, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך מתן הודעה במייל או בטלפון. והחזרת המוצר לחברה. במקרה כזה לא יחויב הלקוח. 

ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה

הלקוח מחויב להחזיר לחברה את המוצר באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו כל שימוש , עד 14 ימים בלבד מיום קבלת המוצר, לא ניתן לבטל עסקה שהמזמין פתח את אריזתו המקורית של המוצר ו/או עשה בו שימוש. החברה אינה אחראית על תשלום המשלוח בעת החזרת המוצר.

החזר כספי יינתן רק אם עלות המוצר מעל ל 50 ₪,בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם, במקרה של החלפת מוצר לא יהיה חיוב דמי ביטול אך יהיה חיוב בדמי משלוח. דמי הביטול יהיו בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

החברה תזכה את הלקוח בתוך 30 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, לאחר החזרת הסחורה. הזיכוי יכלול את תשלום העסקה בניכוי דמי המשלוח.

במקרה של החזרת הסחורה במשלוח, הלקוח ידאג לארוז היטב את המוצרים המוחזרים וכל נזק שיגרם לסחורה יהיה באחריותו המלאה.

צריכים עזרה ? צרו קשר או התקשרו   052-721-0111

052-721-0111

 

inbal@inbalpromakeup.com

כתובת הסטודיו: רח' זבולון 36, קרית אתא

@INBALSIM

 

INBAL PRO MAKEUP MASTER

 

  • Facebook
  • Instagram